Chính sách đại lý

I. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG CHO ĐẠI LÝ BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN

Với mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm chăm sóc sức khỏe một cách tốt nhất, Công ty TNHH MTV Đầu tư & XNK Việt Nam JSC luôn hướng tới lợi ích cao nhất cho khách hàng và các đối tác kinh doanh gồm Nhà phân phối (NPP), các đại lý và các đại lý bán hàng trực tuyến. Nắm bắt xu hướng kinh doanh hiện đại, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đa dạng hóa nhu cầu mua sắm của khách hàng, chúng tôi xây dựng và phát triển kênh bán hàng trực tuyến một các sâu rộng và chuyên nghiệp nhất, coi đây là kênh phân phối quan trọng. Do đó, Công ty đưa ra các chính sách đặc biệt ưu đãi dành cho kênh phân phối này như sau:

1. CHÍNH SÁCH CHUNG
• Xây dựng, phát triển mối quan hệ đối tác lâu dài trên cơ sở những cam kết hợp tác và chia sẻ cơ hội, tối đa hóa lợi ích kinh doanh của đối tác
• Thường xuyên chia sẻ thông tin và hỗ trợ kịp thời, điều chỉnh hợp lý nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến
• Cam kết bảo vệ tối đa trước những biến động của thị trường và cạnh tranh.
• Ủy quyền cho Đại lý trực tuyến chủ động phát triển đại lý trực tuyến cấp dưới.
2. CHÍNH SÁCH TÀI CHÍNH
a. Chiết khấu:
- Đại lý trực tuyến sẽ được hưởng khoản chiết khấu theo báo giá áp dụng thời điểm báo nhập hàng.
- Được hưởng các khuyến mãi của công ty tại thời điểm báo nhập hàng.
- Được thưởng chiết khấu thêm đối với đại lý có số nhập và bán hàng đạt định mức quy định.
b. Chính sách giá, bảo vệ giá:
- Căn cứ vào kết quả kinh doanh và các cam kết hợp tác khác, đại lý sẽ được hưởng chính giá ưu đãi tối đa.
- Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận cao nhất cho đại lý.
- Trong trường hợp công ty tăng giá bán hoặc có hay cắt các chương trình khuyến mãi, sẽ được thông báo trước.
c. Chính sách khen thưởng dành cho các đại lý có kết quả bán hàng xuất sắc
- Có chính sách ưu đãi đặc biệt với các Website có lượng view về sản phẩm của khách hàng nhiều nhất căn cứ trên kết quả SEO.
- Dựa theo doanh số mua hàng hàng tháng/quý/năm, công ty sẽ tự động tính mức khen thưởng dành cho đại lý đạt doanh số bán hàng cao nhất trong tháng/quý/năm. Mức khen thưởng sẽ được cập nhật và thông báo.
- Chính sách khen thưởng định kỳ này chỉ được áp dụng khi NPP thực hiện đúng và đầy đủ theo quy định của công ty.
- Chính sách khen thưởng định kỳ này độc lập và được tiến hành song song với các chính sách hỗ trợ hoặc thúc đầy bán hàng khác đã quy định
3. HỢP ĐỒNG NGUYÊN TẮC VÀ CÔNG NỢ
Sau khi hai bên ký kết hợp đồng, Đại lý sẽ được được hưởng các chính sách ưu đãi như trên.
*Hình thức thanh toán:
Thanh toán 100% tiền hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo theo STK 0021000305694 (Chủ TK: NGUYỄN THỊ NHUNG, NH Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh Hoàng Mai)
Thanh toán trước 70% khi đặt hàng và thanh toán nốt 30% còn lại khi nhận đủ hàng.
Trên cở sở kết quả hợp tác và lịch sử thanh toán, Đại lý sẽ được hưởng các mức ưu đãi tốt hơn về chính sách khuyến mãi tháng/quý/năm của công ty.
4. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ 
a. Hỗ trợ về Marketing
- Đại lý được hỗ trợ quảng cáo trên Website, báo chí, truyền hình (được chạy link công ty liên kết)… theo các chương trình của công ty.
- Website bán hàng của Đại lý sẽ được liên kết với trang chủ Vietmylienthong.vn của công ty
- Đội ngũ SEO của công ty tham gia hỗ trợ tối đa nhu cầu cầu đại lý cần
- Được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng của công ty.
- Được cấp các loại giấy chứng nhận về sản phẩm có photo công chứng bao gồm các giấy tờ liên quan và thùng, nhãn sản phẩm bán ra. 
- Được cập nhật thông tin về giá cả, thông tin hàng hoá, sản phẩm, chính sách của Công ty, các chương trình marketing, các tài liệu hỗ trợ bán hàng.
- Hai bên cùng nhau phối hợp để xúc tiến, quảng bá và bán các sản phẩm thông qua các hình thức như đăng thông tin sản phẩm mới, sản phẩm có khuyến mãi, sản phẩm nổi bật, đăng logo thương hiệu sản phẩm, nhà sản xuất và nhà cung cấp.
b. Hỗ trợ về Thông tin sản phẩm, giải pháp:
- Đại lý được hỗ trợ giải đáp những phản hồi của khách hàng về sản phẩm trực tuyến hoặc điện thoại.
- Nhân viên bán hàng của đại lý sẽ được hỗ trợ đào tạo kiến thức sản phẩm và cách thức bán hàng (nếu đại lý có nhu cầu).
c. Hỗ trợ đổi trả hàng hóa:
- Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, Đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi của nhà sản xuất.
- Trong trường hợp đại lý muốn đổi từ mặt hàng này sang mặt hàng khác, hàng hóa phải nguyên tem mác, hạn sử dụng. Phí vận chuyển đai lý chịu.
- Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, đại lý có quyền trả lại hàng cho công ty. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
5. YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ PHÂN PHỐI
- Giao diện Website bán hàng và hình ảnh sản phẩm được thiết kế và bố trí theo đúng thóa thuận giữa hai bên
- Hỗ trợ công ty khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo.
- Bán đúng giá bán lẻ niêm yết theo quy định của Công ty, không bán phá giá.
- Không liên kết với link xấu, hỏng làm ảnh hưởng tới hình ảnh của sản phẩm công ty.
6. XỬ LÝ VI PHẠM
Các đại lý vi phạm các điều khoản và yêu cầu đã thỏa thuận giữa hai bên sẽ bị Công ty thu quyền làm đại lý và từ chối thanh toán các khoản mục theo hợp đồng tùy thuộc mức độ vi phạm.
II. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG CHO ĐẠI LÝ – NHÀ THUỐC CÁC TỈNH
Với mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm chăm sóc sức khỏe một cách tốt nhất. Công ty TNHH MTV Đầu tư & XNK Việt Nam JSC luôn hướng tới lợi ích cao nhất cho khách hàng và các đối tác kinh doanh gồm Nhà phân phối, các đại lý và các doanh nghiệp bán hàng online. Do đó, chế độ chính sách áp dụng cho các đối tác luôn được đặc biệt quan tâm. Công ty đưa ra một số chính sách ưu đãi trong việc xây dựng và phát triển hệ thống đại lý như sau:
1. CHÍNH SÁCH CHUNG
Tạo dựng mối quan hệ đối tác dài hạn trên cơ sở những cam kết hợp tác và chia sẻ cơ hội, lợi ích kinh doanh.
Thường xuyên chia sẻ thông tin và hỗ trợ kịp thời, điều chỉnh hợp lý nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chính sách độc quyền từng khu vực.
Phân đoạn rõ ràng thị trường, khu vực, tránh sự cạnh tranh giữa các đại lý.
Cam kết bảo vệ tối đa trước những biến động của thị trường và cạnh tranh.
2. CHÍNH SÁCH TÀI CHÍNH
a. Chiết khấu:
- Đại lý sẽ được hưởng khoản chiết khấu theo báo giá áp dụng dành cho đại lý tại thời điểm nhập hàng.
- Được hưởng các khuyến mãi của công ty nếu có.
- Được thưởng chiết khấu thêm đối với đại lý có số nhập và bán hàng đạt định mức quy định. 
b. Chính sách giá, bảo vệ giá:
- Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, đại lý sẽ được hưởng chính giá ưu đãi tối đa.
- Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận cao nhất cho đại lý
- Trong trường hợp công ty tăng giá bán hoặc có các chương trình khuyến mãi, đại lý sẽ được thông báo trước.
c. Chính sách khen thưởng dành cho các đại lý có kết quả bán hàng xuất sắc
- Dựa theo doanh số mua hàng hàng Quý, công ty sẽ tự động tính mức khen thưởng dành cho đại lý đạt doanh số bán   hàng cao nhất trong quý(năm). Mức khen thưởng sẽ được cập nhật và thông báo. 
- Chính sách khen thưởng định kỳ này chỉ được áp dụng khi đại lý thực hiện đúng và đầy đủ theo quy định của công ty
- Chính sách khen thưởng định kỳ này độc lập và được tiến hành song song với các chính sách hỗ trợ hoặc thúc đầy bán hàng khác đã quy định
3. HỢP ĐỒNG NGUYÊN TẮC VÀ CÔNG NỢ
Sau khi hai bên ký kết hợp đồng, Đại lý sẽ được được hưởng các chính sách ưu đãi như trên.
*Hình thức thanh toán:
Thanh toán 100% tiền hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo theo STK 0021000305694 (Chủ TK: NGUYỄN THỊ NHUNG, NH Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh Hoàng Mai)
Thanh toán 100% trước khi nhận hàng
Trên cở sở kết quả hợp tác và lịch sử thanh toán, Đại lý sẽ được hưởng các mức ưu đãi tốt hơn về chính sách khuyến mãi của công ty.
4. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
a. Hỗ trợ về Marketing
- Đại lý được hỗ trợ quảng cáo bằng trên truyền hình, báo chí và được làm tờ rơi riêng theo các chương trình của công ty. 
- Được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng của công ty.
- Được đăng quảng cáo ở các tỉnh mà Khách hàng làm Đại lý: báo, truyền hình.
- Được cấp các loại giấy chứng nhận về sản phẩm có photo công chứng, thùng đóng hàng.
- Đại lý được cập nhật thông tin về giá cả, thông tin hàng hoá, sản phẩm, chính sách của Công ty, các chương trình marketing, các tài liệu thúc đẩy bán hàng.
- Hai bên cùng nhau phối hợp để xúc tiến, quảng bá và bán các sản phẩm thông qua các hình thức như đăng thông tin sản phẩm mới, sản phẩm có khuyến mãi, sản phẩm nổi bật, đăng logo thương hiệu sản phẩm, nhà sản xuất và nhà cung cấp.
b. Hỗ trợ về Thông tin sản phẩm, giải pháp:
- Đại lý được hỗ trợ giải đáp những phản hồi của khách hàng về sản phẩm qua Tổng đài
- Nhân viên bán hàng của Đại lý sẽ được hỗ trợ đào tạo kiến thức sản phẩm và cách thức bán hàng (nếu đại lý có nhu cầu) 
c. Hỗ trợ đổi trả hàng hóa:
- Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, Đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi của nhà sản xuất.
- Trong trường hợp Đại lý muốn đổi từ mặt hàng này sang mặt hàng khác, hàng hóa phải nguyên tem mác, hạn sử dụng. Phí vận chuyển Đại lý chịu.
- Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Đại lý có quyền trả lại hàng cho công ty. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
5. YÊU CẦU ĐỐI VỚI ĐẠI LÝ
- Trưng bầy sản phẩm của công ty tại gian hàng của mình theo đúng thóa thuận giữa hai bên
- Hỗ trợ công ty khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh doanh của đại lý.
- Bán đúng giá bán lẻ niêm yết theo quy định của Công ty, không bán phá giá.
- Không làm giả mạo hoặc bán hàng giả mạo các sản phẩm của công ty
6. XỬ LÝ VI PHẠM
Các đại lý vi phạm các điều khoản và yêu cầu đã thỏa thuận giữa hai bên sẽ bị Công ty thu quyền Đại lý hoặc hạ quyền đại lý, đồng thời từ chối thanh toán các khoản mục theo hợp đồng tùy thuộc mức độ vi phạm.
III. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG CHO HỆ THỐNG ĐẠI LÝ CÁC HIỆU THUỐC
Với mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm chăm sóc sức khỏe một cách tốt nhất. Công ty TNHH MTV Đầu tư & XNK Việt Nam JSC luôn hướng tới lợi ích cao nhất cho khách hàng và các đối tác kinh doanh gồm Nhà phân phối (NPP), các đại lý và các doanh nghiệp bán hàng online. Do đó, chế độ chính sách áp dụng cho các đối tác luôn được đặc biệt quan tâm. Công ty đưa ra một số chính sách ưu đãi trong việc xây dựng và phát triển hệ thống kênh phân phối và đại lý như sau:
1. CHÍNH SÁCH CHUNG
• Tạo dựng mối quan hệ đối tác dài hạn trên cơ sở những cam kết hợp tác và chia sẻ cơ hội, tối đa hóa lợi ích kinh doanh kênh phân phối.
• Thường xuyên chia sẻ thông tin và hỗ trợ kịp thời, điều chỉnh hợp lý nâng cao hiệu quả kinh doanh với NPP.
• Chính sách công bằng và hợp lý đối với toàn bộ NPP.
• Phân đoạn rõ ràng thị trường, khu vực, tránh sự cạnh tranh giữa NPP
• Cam kết bảo vệ tối đa trước những biến động của thị trường và cạnh tranh.
• Một NPP có thể đăng ký để bán hàng và quản lý hoạt động đại lý của một hoặc nhiều tỉnh, thành phố trong vùng (Đại lý vùng).
2. CHÍNH SÁCH TÀI CHÍNH
a. Chiết khấu:
- NPP sẽ được hưởng khoản chiết khấu theo báo giá áp dụng thời điểm nhập hàng.
- Được hưởng các khuyến mãi của công ty nếu có.
- Được thưởng chiết khấu thêm đối với đại lý có số nhập và bán hàng đạt định mức quy định.
b. Chính sách giá, bảo vệ giá:
- Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, đại lý sẽ được hưởng chính giá ưu đãi tối đa.
- Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận cao nhất cho NPP.
- Trong trường hợp công ty tăng giá bán hoặc có các chương trình khuyến mãi, NPP sẽ được thông báo trước.
c. Chính sách khen thưởng dành cho các NPP có kết quả bán hàng xuất sắc
- Dựa theo doanh số mua hàng hàng tháng/quý/năm, công ty sẽ tự động tính mức khen thưởng dành cho đại lý đạt doanh số bán hàng cao nhất trong tháng/quý/năm. Mức khen thưởng sẽ được cập nhật và thông báo.
- Chính sách khen thưởng định kỳ này chỉ được áp dụng khi NPP thực hiện đúng và đầy đủ theo quy định của công ty
- Chính sách khen thưởng định kỳ này độc lập và được tiến hành song song với các chính sách hỗ trợ hoặc thúc đầy bán hàng khác đã quy định
3. HỢP ĐỒNG NGUYÊN TẮC VÀ CÔNG NỢ
Sau khi hai bên ký kết hợp đồng, Đại lý sẽ được được hưởng các chính sách ưu đãi như trên.
*Hình thức thanh toán:
Thanh toán 100% tiền hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo STK 0021000305694 (Chủ TK: NGUYỄN THỊ NHUNG, NH Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh Hoàng Mai)
Thanh toán trước 70% khi đặt hàng và thanh toán nốt 30% còn lại khi nhận đủ hàng.
Trên cở sở kết quả hợp tác và lịch sử thanh toán, Đại lý sẽ được hưởng các mức ưu đãi tốt hơn về chính sách khuyến mãi củtháng/quý/năm công ty.
4. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
a. Hỗ trợ về Marketing
- NPP được hỗ trợ quảng cáo bằng banner, poster, tờ rơi … theo các chương trình của công ty.
- Được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng của công ty.
- Được cấp các loại giấy chứng nhận về sản phẩm có photo công chứng.
- Được cập nhật thông tin về giá cả, thông tin hàng hoá, sản phẩm, chính sách của Công ty, các chương trình marketing, các tài liệu hỗ trợ bán hàng.
- Hai bên cùng nhau phối hợp để xúc tiến, quảng bá và bán các sản phẩm thông qua các hình thức như đăng thông tin sản phẩm mới, sản phẩm có khuyến mãi, sản phẩm nổi bật, đăng logo thương hiệu sản phẩm, nhà sản xuất và nhà cung cấp.
b. Hỗ trợ về Thông tin sản phẩm, giải pháp:
- NPP được hỗ trợ giải đáp những phản hồi của khách hàng về sản phẩm trực tiếp hoặc điện thoại.
- Nhân viên bán hàng của NPP sẽ được hỗ trợ đào tạo kiến thức sản phẩm và cách thức bán hàng (nếu đại lý có nhu cầu)
c. Hỗ trợ đổi trả hàng hóa:
- Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, Đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi của nhà sản xuất.
- Trong trường hợp NPP muốn đổi từ mặt hàng này sang mặt hàng khác, hàng hóa phải nguyên tem mác, hạn sử dụng. Phí vận chuyển NPP chịu.
- Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, NPP có quyền trả lại hàng cho công ty. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
5. YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ PHÂN PHỐI
- Trưng bầy sản phẩm của công ty tại gian hàng theo đúng thóa thuận giữa hai bên
- Hỗ trợ công ty khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh doanh.
- Bán đúng giá bán lẻ niêm yết theo quy định của Công ty, không bán phá giá.
- Không làm giả mạo hoặc bán hàng giả mạo các sản phẩm của công ty.
6. XỬ LÝ VI PHẠM
Các NPP vi phạm các điều khoản và yêu cầu đã thỏa thuận giữa hai bên sẽ bị Công ty thu quyền Phân phối hoặc hạ quyền phân phối và từ chối thanh toán các khoản mục theo hợp đồng tùy thuộc mức độ vi phạm.